製品保証と修理サポート体制 - ブライトライトME+

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078-997-0287

ME+の在庫切れのお知らせ

12月21日頃に入荷の見込みで、予約注文を受付中です。入荷後も再度在庫切れの可能性があるので早めの予約をお薦めします。アマゾン店、Yahoo!ショッピング店も同様です。ME+Proの在庫はあります。今暫くお待ち頂けますようお願い申し上げます。


製品保証と修理サポート体制

ブライトライトME+の保証期間は、ご購入後1年間です(メーカー保証)。

保証内容は、通常の使用状態において自然発生的に故障が発生した場合に限り故障内容を保証いたします。保証対応は引き取りによる無償修理対応が基本です。但し、ランプは商品到着時の故障・破損を除いて保証対象外です。

保証期間中の故障に関しては、販売日、シリアル番号、故障概要等を最初に確認いたしますので、ブライトライト専門店(078-997-0287)にまずご連絡ください。

保証内容
  • ブライトライトME+の保証期間はご購入後1年間です。

  • 送料を含めて無償修理対応が基本です。但し、故意、あるいは誤って破損した場合を除きます。

  • ランプは消耗品ですので保証対象外です。

  • 修理期間中の代替品の貸し出しは行っておりません。

修理サポート・修理料金

ブライトライトME+の修理サポートは、共同開発元のソーラートーン(株)(メーカー)と統一した同じシステムで、末永くブライトライトMEをご使用いただけるようサポートいたします。

故障修理の際は、下記のお問い合わせ窓口にてお伺いいたします。先ずは、故障内容の概略をお聞きして修理対応の見込みをつけますので、事前にお電話にてご相談ください。もし、保証期間を過ぎているかどうかわからない時は、弊社ブライトライト専門店までお問い合せいただければ確認させていただきます。

サービスサポート窓口 ブライトライト専門店
電話 078-997-0287
または
ソーラートーン(株)
電話 03-6809-0310
月曜~金曜10:00~18:00
土、日、祝日、当社休日を除く

修理・メンテナンス概要
  • 修理料金は、定額料金3,500円(技術料、返送料込)に加え、必要な交換部品代が加わります。発送料はお客様負担、返送料はソーラートーン(株)となります。

  • 修理品の引き取りサービスをご利用の場合は2,000円が加算されます。修理品の引き取りサービスとは、宅配業者が商品を入れる箱をお届けして、その場で商品を引き取ってメーカーに返送するサービスです。

  • 修理料金は代金引換決済で、代引き手数料が加算されます。

  • 修理期間中の代替品の貸し出しは行っておりません。

注記: この概要は、予告無く変更される場合がありますので、その都度ご確認ください。
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